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淘宝退款原因协商一致退款怎么办(让卖家给你乖乖退款的技巧)

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买家退款理由对店铺有什么样的影响,如何应对买家退款?首先很多商家认为买家申请的退款理由对店铺并没有什么影响,具体有没有影响,影响大不大还是要看买家选择的退款理由是什么,淘宝上常见的退款理由有: ①、退运费;②、收到商品破损 ③、商品错发、漏发 ;④、商品需要维修 ;⑤、发票dao问题;⑥、收到商品与描述不符;⑦、商品质量问题;⑧、未按约定时间发货。⑨、其他

1、嫌快递慢,拒绝签收

买家有收件的义务,拒收等这些原因属于买家责任,买家需要支付发件费用(包括包邮商品)。你也告之买家如果这个件到了不要收,要不然他还要支付一次退件费用。然后你就可以通知快递拦截此件,快件会在到达派件站点时进行拦截退回。你收到此件时,再确认退款。

2、买家收货后申请仅退款该怎么处理?

和他协商处理,了解他们申请的原因,再针对性的思考是否存在不用退款就可以解决的方案,建议买家修改为退货退款,引导买家修改售后问题的类型,将仅退款修改为退货退款,如果都不行的话,只能申请客服介入了

3、买家因为其他原因,不想要快递了

a、联系快递退回

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b、让买家签收后退回

4、已发货,未签收,进退款

这里基本就是买家在物流配送中申请退款,但是这里商家可以不同意退款,商家在售后订单处理中点击“驳回退款即可”,若驳回后买家继续申请,商家再次驳回后,买家申请第三次时,商家就可申请平台介入。若商家对于平台处理结果有异议,可在微信公众号、v兔里或者订单里申诉。

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