天猫投诉一次扣多少保证金?
天猫投诉一次扣多少保证金,取决于投诉的类型和具体情况。
以下是一些可能导致保证金扣除的情况:
延迟发货:若商家未按约定时间发货,需赔付货款的5%(不包括邮费),最低不低于5元,最高不超过50元。
缺货或虚假发货:延迟发货后,超过72小时仍未发货,属于缺货或虚假发货行为,需继续按照货款的30%(不包含邮费)叠加赔付,最低不低于5元,最高不超过500元。
其他违规行为:如售假、描述或品质不符、危及交易安全等严重违规行为,也会扣除对应的保证金,具体罚款金额以天猫平台的规定为准。
如果你想了解具体的保证金扣除标准,建议参考天猫的相关规则或咨询天猫客服。
同时,为了避免保证金被扣除,商家应严格遵守天猫的规定,提供良好的商品和服务。
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