淘宝dsr动态评分包括哪三大要素？是怎么计算的？

淘宝的DSR（动态评分）包括三个主要要素：

1. 描述相符：指商品的实际情况是否与卖家描述一致。如果商品与描述相符，消费者会给予较高的评分；反之，则可能给出较低评分。

2. 服务态度：反映卖家在与消费者沟通过程中的态度。良好的服务态度能够提升消费者的购物体验，从而获得更高的评分。

3. 物流服务：涉及商品从卖家发货到消费者收到商品的整个过程。快速和准时的物流服务会提高消费者的满意度，进而影响评分。

每个要素的评分均为五星制，消费者在确认收货后的15天内可以对这三项进行评分，逾期未评分则视为放弃评分，系统不会产生默认评分。

DSR评分的计算方法

DSR评分的计算公式为：

具体来说，每项评分的计算方式是将最近六个月内买家对该项指标的评分总和除以参与评分的买家人数。

例如，如果某店铺在过去六个月内有100个买家对“描述相符”进行评分，其中80人给5分，18人给4分，2人给1分，则该项的评分为：

DSR评分是动态的，每个月会根据最近六个月的数据进行更新，因此卖家需要持续关注并努力提升这些评分，以维护店铺的信誉和曝光率。