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淘宝小蜜客服在哪里?客服退的款是店家的吗?

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淘宝小蜜客服在哪里?

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位置‌:淘宝APP内“我的淘宝”界面‌


‌操作步骤‌:


打开淘宝APP,点击右下角“我的淘宝”。‌


在“我的淘宝”界面中找到“客服小蜜”,点击进入即可。‌


客服退的款是店家的吗?


‌是的,淘宝小蜜退的钱是店家的。‌‌


‌退款流程‌:消费者通过淘宝小蜜发起退款申请后,退款金额是从商家的账户中退回给消费者的,而不是从淘宝小蜜的账户中退回。‌


‌小蜜角色‌:淘宝小蜜作为智能客服系统,负责协助处理退款申请并进行相关操作,但具体的退款金额是由商家承担并退回给消费者的。‌




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