淘宝高级申诉专员是真的吗？投诉成功率高吗？

淘宝高级申诉专员是真实存在的，他们负责处理用户在平台上遇到的复杂或疑难问题，包括交易纠纷、评价问题、账户安全等。

他们通常具有丰富的经验和专业知识，能够深入分析问题，提供专业的解决方案。

如果您需要联系淘宝高级申诉专员，可以尝试以下几种方式：

1、通过淘宝网站的在线客服功能，向客服人员说明情况，请求转接至高级申诉专员。

2. 在遇到问题时，通过淘宝的申诉通道提交申诉，高级申诉专员会在后台审核申诉材料，并根据情况决定是否介入处理。

3. 拨打淘宝的官方客服电话，详细说明问题，请求转接至高级申诉专员。

4. 通过淘宝在社交媒体平台上的官方账号，如微博、微信公众号等，向客服人员反映问题，请求高级申诉专员的帮助。

5. 淘宝社区论坛也是一个用户可以寻求帮助的地方，有时候高级申诉专员会在论坛上解答用户的问题。

6. 通过发送邮件至淘宝官方邮箱，详细描述问题，并请求高级申诉专员的介入。

7. 淘宝有时会举办线下活动，用户可以利用这些机会与高级申诉专员面对面交流。

至于投诉成功率，这取决于多个因素，包括您提供的信息和证据是否充分、问题的性质以及淘宝平台的相关规则。

为了提高投诉成功率，确保您提交的投诉信息准确、详细，并提供充足的证据支持您的诉求。同时，保持与淘宝客服的良好沟通，跟进投诉进度，并及时响应任何额外的信息请求。