淘工厂直营店怎么联系客服售后？退货流程有哪些？

联系淘工厂直营店的客服，您可以先下单不支付，在订单页面中找到“联系商家”或“联系客服”的入口进行咨询。

如果您已经决定购买并需要售后服务，可以在淘宝APP中进入“我的淘宝”，找到“专属管家”进行投诉或联系客服。

淘工厂直营店的退货流程如下：

1. 未发货情况下，如果买家申请仅退款，且订单显示未发货，系统会自动退款给买家。如果订单显示已发货，则客服会拒绝申请。

2. 如果货物已发出，买家申请未收到货的退款，客服会根据物流信息进行处理。如果物流信息显示待揽收状态超过48小时，客服会同意退款并提交拦截工单给商家。

3. 如果买家已收到货情况下，申请退款退货，客服会根据买家提交的凭证进行核实处理。例如，如果是商品破损、污渍、发错货、质保问题等情况，客服会根据具体情况进行退款或补发处理。

请注意，具体的退货流程和规则可能会有所变化，建议在申请退货前，查看最新的官方说明或直接联系客服获取帮助。