天猫无忧购在哪里进入？退货免运费吗？

天猫无忧购是天猫推出的一项服务，旨在提高消费者的购物体验。

这项服务涵盖了售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖了几乎所有天猫的品类及商品。

具体服务承诺包括“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等。

要进入天猫无忧购，您可以打开天猫网页，登录您的天猫账号，然后找到天猫售后。

在天猫售后页面上，通常会有一个“上门取货”的按钮，点击这个按钮就是进入天猫无忧购的入口。

关于退货免运费的问题，天猫无忧购退货是有运费险的，近半订单由商家或平台附赠运费险。在退货过程中，如果不超过首重，消费者可以享受到零运费退货。

这意味着在退货时，消费者不需要支付运费，费用由商家或平台承担。不过，具体情况可能会因不同的商家和商品而异，建议在购买前仔细查看商品页面的服务承诺。