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淘宝退款原因选哪个对卖家有影响(关于48小时不发货赔偿规则)

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在淘宝平台上,退款原因的选择对卖家确实存在一定影响。


选择不同的退款原因可能会影响卖家的纠纷退款率、品质退款率等指标。


如果退款原因是卖家的责任,如“未按约定时间发货”,可能会触发淘宝平台的自动赔付机制,对卖家产生影响  。


淘宝退款原因选哪个对卖家有影响(关于48小时不发货赔偿规则)

淘宝有一个48小时不发货的赔偿规则。如果卖家未能在约定的时间内发货,消费者可以投诉,卖家需要按照商品实际成交金额的一定比例向买家支付违约金。

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通常情况下,赔偿金额是商品实际成交金额的5%,最低不少于5元,最高不超过30元  。


对于买家来说,如果遇到卖家48小时内未发货的情况,可以通过以下步骤申请赔偿:

1. 在“我的订单”中找到相应的订单。

2. 选择“投诉卖家”,填写理由并提交相关证据。

3. 如果卖家没有及时响应,淘宝平台将介入处理。

4. 根据平台规则,卖家将支付相应的赔偿金。


需要注意的是,如果是因为买家自身原因导致的退款,退货的运费通常由买家承担。而如果是卖家原因导致的退款,退货的运费则需要卖家承担  。


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